Tak Jadi Hantar ke Korea 🇰🇷 — Selesai di Malaysia 🇲🇾
Firmware Corruption + BitLocker Encryption — Kes Bertaraf Antarabangsa
Hard disk Tn. Azrul jadi not responding semasa proses decryption BitLocker terhenti di 74%. File tidak dapat diakses — password dan recovery key menjadi tidak valid.
Pada 2021, syarikat data recovery di Cyberjaya gagal akses data dan mengesyaki komponen R/W heads rosak, lalu mencadangkan penghantaran ke Korea Selatan untuk tukar spare part.
Setelah engineer DR DATA mendiagnos, punca sebenar bukan heads — tetapi FIRMWARE di Service Area (SA) yang rosak.
Menggunakan teknik khas yang dibangunkan oleh team DR DATA untuk kes BitLocker, drive restoration berjaya dilakukan walaupun password dan recovery key tidak sah.
KEPUTUSAN: LEBIH 80% DATA BERJAYA DISELAMATKAN.
Lebih 100,000 fail gambar + video bersaiz lebih 400GB — tersusun cantik dalam folder asal, langsung tidak bersepah.
Kerosakan yang dikenal pasti:
1. Firmware Corruption
2. Critical Bad Sectors
3. Logical/File System — BitLocker Encryption
6 Kerosakan — Peluang Recover Tipis 🫨
Electronic + Mechanical + Firmware — HITACHI 500GB 2011
Ini merupakan kes hard disk dengan jumlah jenis kerosakan paling banyak yang kami terima. Hard disk telah dihantar ke data recovery center lain sebelum ini tetapi gagal recover data.
6 jenis kerosakan dikenal pasti:
1. Electronic — ribbon cable motor terputus
2. Mechanical — kerosakan fizikal pada R/W heads
3. Mechanical — calar pada platter
4. Mechanical — kerosakan fizikal pada parking ramp
5. Firmware — kerosakan translator
6. Bad sectors
Mulanya Pn. Fieza memaklumkan hanya ada kerosakan ribbon cable dan HDD tidak boleh dihidupkan (not spinning up). Setelah jumper dibuat, HDD dapat dihidupkan tetapi mati semula selepas 1 saat (spin up and spin down).
Diagnostik cleanroom di HQ mendedahkan kerosakan mekanikal serius pada platter (calar), R/W heads dan parking ramp. Drive restoration menggunakan komponen donor drive berjaya menghidupkan semula HDD — namun data masih tidak dapat diakses.
Engineer seterusnya mengakses factory-level setting menggunakan peralatan khas dan menemui kerosakan logical pada Service Area (SA) — translator issue. Drive restoration peringkat firmware kemudiannya dilakukan.
KEPUTUSAN: 99.9% DATA BERJAYA DISELAMATKAN.
Lebih 85,000 fail termasuk video dan gambar kenangan lama anak-anak Pn. Fieza — struktur folder sempurna seperti sebelum rosak.
Spesifikasi:
Hard Disk: HITACHI IBM ARM
Model: HTS547550A9E384
Kapasiti: 500 GB
Tahun: 2011